Succesvolle innovatie dankzij continue inbreng van klanten
Nieuwe producten, services of diensten zijn pas succesvol als ze door onze klanten ook zo worden ervaren. Het
is dus belangrijk dat een verbetering of innovatie écht een bijdrage levert aan het succes van onze relaties.
Tijdens de beurs Elektrotechniek 2007 heeft Draka onder de noemer ‘Tijdwinst’ contact gehad met maar liefst
3.100 relaties. Met hen hebben we van gedachten gewisseld over de uitdagingen die onze klanten bezighouden
tijdens het gehele bouwproces. Dit bouwproces hebben we ook met elkaar in kaart gebracht.
Markt Innovatie Teams
De inbreng van de markt is essentieel om tot aansprekende
resultaten te komen. Zo gaven onze klanten aan dat het belangrijk
is om specifieker te kijken naar markten en toepassingen waar zij
hun materialen voor gebruiken. Daarom hebben wij de volgende
stap gezet met de introductie van Markt Innovatie Teams.
In 2008 is Draka van start gegaan met drie teams, die zich ieder
richten op een specifiek marktsegment.
We onderscheiden hierbij de markten:
- Woningbouw;
- Utiliteit;
- Industrie & Infra.
Ieder team
bestaat uit een productmanager, een salesmanager, een productengineer
en een materiaal-engineer.
Inmiddels zijn de eerste resultaten van de Markt Innovatie Teams
al zichtbaar. Een mooi voorbeeld is de introductie van de kunststof
haspel in september 2008. Verder hebben we in 2008 op drie
grote evenementen inhoudelijk gesproken over het bouwproces.
Tijdens de Rexel Aspergedagen, de Technische Unie Expo en
Hagemeyer LIVE, hebben we veel input gekregen op bijvoorbeeld
een nieuwe verpakking voor VD-draad voor de woningbouw,
‘Profipak’. Ook in de markten Industrie & Utiliteit zijn er ontwikkelingen
op het gebied van producten en diensten. Hier gaan de
Markt Innovatie Teams mee aan de slag.
In de komende periode zullen de teams zich gaan richten op
thema’s die voor de branche belangrijk zijn:
- Tijdwinst in het bouwproces, verwerkbaarheid / faalkosten;
- Veiligheid, in het bijzonder brandveiligheid;
- Milieu, milieuvriendelijk produceren en kabeltoepassingen
die het energieverbruik verlagen.
Uw ideeën en gedachten zijn van harte welkom
Naast de ontmoetingen met de verkopers van Draka bij u op de
zaak of op projecten, op beurzen en bij groothandelsactiviteiten,
komen ook de Markt Innovatie Teams graag persoonlijk met u
in
contact. Uw inbreng is noodzakelijk om goed te kunnen inspelen
op wat u werkelijk bezighoudt bij uw dagelijkse werkzaamheden.
